回望1994年，上海初嘗網(wǎng)絡(luò)之甘霖，那一粒智慧的種子于黃浦江畔悄然萌芽。從那時起，這座城市與數(shù)字世界逐步開始交融，“數(shù)字基因”與城市的每一個細胞緊密相連，激發(fā)出這座城市深藏的潛力與活力。

網(wǎng)絡(luò)如織，滲透至上海的每一個角落。從最初的電話撥號，到如今萬兆光纖入戶，從最初的線下排隊辦理各種業(yè)務，到如今便捷服務通過網(wǎng)絡(luò)送至市民指尖，上海的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，不僅是一座城市的自我進化，更是對全球智慧城市建設(shè)的一次積極探索。

如果說，上海這座超大型城市是一個系統(tǒng)的生命體，那么推動這個生命體不斷加速循環(huán)的無疑是信息化、數(shù)字化進程。在這場信息技術(shù)高速發(fā)展帶來的變革中，有一批人是見證者、參與者，也是引領(lǐng)者，在他們的記憶中，互聯(lián)網(wǎng)世界的每一次革新都像打開一扇未知的大門；他們前行的腳步，始終與時代的脈搏同頻共振，走在探索與創(chuàng)新的前沿。

在日新月異的數(shù)字技術(shù)中，他們的故事如同繁星點點，微光雖渺，卻能照亮前路。致遠之行，始于足下，上海電信建設(shè)者的每一次堅持和探索，滋養(yǎng)著這片數(shù)字熱土，讓每一位市民都能感受到數(shù)字時代的溫暖與力量。

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技術(shù)篇：一部上海的寬帶進化史

提速，從14.4K到萬兆

在1999年跨向新世紀之時，一種新的上網(wǎng)方式在國內(nèi)普及，推動國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從窄帶向?qū)拵Оl(fā)展，這就是ADSL。雖然ADSL的網(wǎng)速最高也只有8M，但相比窄帶有了幾何倍數(shù)的增長。

作為上海電信產(chǎn)品開發(fā)管理與運營領(lǐng)域的高級專家，張君幾乎完整見證了30年來中國互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)生的翻天覆地的變化。1997年，張君進入上海電信，第一個崗位就是拓展窄帶撥號業(yè)務。“現(xiàn)在的年輕人很難想象20多年前‘艱難’上網(wǎng)的情形，要靠調(diào)制解調(diào)器和電話線撥號，傳輸速率只有14.4K，放不了視頻、聽不了音樂，只能在聊天室內(nèi)打幾個字，或者收發(fā)郵件、看看網(wǎng)頁新聞。而且上網(wǎng)之后，固定電話就不能打了?！睆埦f。

新舊世紀交替之際，多種上網(wǎng)新技術(shù)涌現(xiàn)，比如ADSL、FTTB+LAN、VDSL等。上海電信經(jīng)過試點后把ADSL以及FTTB+LAN作為拓展重點?！?000年，上海電信正式推出ADSL寬帶業(yè)務，一開始下行速率是512K，后來有了1M、2M、3M、4M。2004年、2005年時我們推出端口不限速服務，下行最高可達8M，這是ADSL所能達到的極限。”張君說。

2005年，曾榮獲上海市五一勞動獎章、中央企業(yè)技術(shù)能手的上海電信寶山局公眾客戶運營中心掛職副主任曹俊華剛剛成為一名裝維人員，用他的話說，工作之初就經(jīng)歷一場網(wǎng)絡(luò)大提速，從天天爬桿子修電話，逐漸向?qū)拵ЬS護轉(zhuǎn)變，練就了聽聲判斷線路是否有故障的“絕技”，成為一名解決疑難雜癥的裝維能手。

誰曾想到，網(wǎng)絡(luò)大提速可以“停不下來”。2009年，上海電信啟動“城市光網(wǎng)”建設(shè)，拉開了從“銅寬帶到光寬帶”的帷幕，為用戶提供光纖到戶FTTH接入服務。光纖網(wǎng)絡(luò)全城覆蓋，猶如打通了城市信息網(wǎng)絡(luò)的“任督二脈”，上海電信因此成為“提速狂魔”，先后11次開展寬帶大提速行動，“提速行動開始后的幾年，用戶平均帶寬每年都會翻一番，直至現(xiàn)在的千兆、萬兆?！睆埦f。

進化，從挑戰(zhàn)暗管到智慧家居

“上海最早推廣光纖寬帶，國內(nèi)沒有可借鑒的案例?！弊尣芸∪A記憶猶新的是，當時跟著日本專家團隊，“1對1”學習光纖裝維知識和技術(shù)，用數(shù)碼相機記錄每一個手法，也是這場培訓，讓曹俊華認識了摯友——一位在技術(shù)上非常較真的“師傅”徐珺。

2011年，曹俊華加入上海電信FTTH攻堅隊，幾個數(shù)字記錄了他所在“攻堅一隊”的征程：4萬公里，1200戶，成功率超90%。雖然辛苦，但是曹俊華自豪地表示，“穿管成功率遠高于當年帶教的專家，而且上海老建筑的暗管比日本的還要復雜，難度更大，這主要是依賴于徐珺工作室發(fā)明的‘四小工具’”。

2019年，中國電信向智慧家庭市場轉(zhuǎn)型發(fā)展，超前地將“5G+光寬+WiFi6”三千兆接入用戶家庭，敏銳地洞察到用戶對全屋WiFi的需求。

曹俊華也迅速轉(zhuǎn)型，對他來說，打造智慧家庭不僅是一份工作，更是自己的愛好。2020年，曹俊華在自己家打造萬兆家庭局域網(wǎng)，智慧程度可以比肩Facebook創(chuàng)始人扎克伯格改造的智慧家。

每天早上，家中窗簾自動打開，智能音箱自動播放音樂；離家上班后，智能攝像頭、智能門鈴便會“上班”，監(jiān)測到陌生人會自動告警并發(fā)信息給他；客人來訪時，智能音箱發(fā)出歡迎語，簡直是“i人”必備；做飯時，廚房中的燃氣和漏水告警裝置就會開啟守護模式；空氣監(jiān)測儀實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，空氣質(zhì)量不佳時，空氣凈化器便自動啟動；睡覺時，手機控制家里任何區(qū)域的每一盞燈……

曹俊華不僅將自己家的寬帶升級到政企用戶級別的專線速率，而且將熱愛傳遞給用戶。近幾年，他幫幾十戶家庭裝成了“理想家”，用戶滿意度100%。當用戶家還在裝修時，他就會對照裝修圖紙，實地勘察，最終確定網(wǎng)線布置方案，指導用戶購買哪些設(shè)備。

如今，曹俊華還有一個身份——智能云服務交付工程師，“經(jīng)常有用戶會問云寬帶有什么用，我會告訴用戶，如果在家里打游戲、做直播、下載大量數(shù)據(jù)，都可以臨時將100M寬帶升級為1000M，上國外教育網(wǎng)站學習也可以定向加速……”他把經(jīng)驗傾囊而授，而中國電信有10萬名裝維員工正在經(jīng)歷一場向云網(wǎng)安全能手的轉(zhuǎn)型。

2024年，新的巔峰時刻來臨。3月，首個基于50G-PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）的“萬兆云寬帶示范小區(qū)”在楊浦區(qū)落地。8月，上海電信在全國首發(fā)“美好家萬兆融合套餐”，并宣布年內(nèi)完成首批26個萬兆標桿小區(qū)覆蓋。

上海網(wǎng)速水平的變化只能用“翻天覆地”來形容，“寬帶接入技術(shù)每隔七八年就有一次迭代升級，再過幾年，200G PON技術(shù)極有可能上場，屆時，網(wǎng)速還將會驚人提升?！睆埦@樣暢想。

當網(wǎng)絡(luò)供給側(cè)能力不足矛盾逐漸消除，如何進一步豐富應用場景、變革業(yè)務模式，推動技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、應用、產(chǎn)業(yè)形成相互促進的良性循環(huán)？上海電信又一次率先破題——由“網(wǎng)”入“云”，推動“全城上云”。由“網(wǎng)”入“云”，從此前單一滿足用戶接入帶寬需求，演進為向家庭、企業(yè)提供更多的數(shù)智應用。